Bizim için kaliteli bir servis ve iyi bir hizmet anlayışı müşterilerimizle olan ilişkilerimizde parasal konulardan daha önce gelmektedir. Bundan dolayı geri iade garantimiz vardır.
Müşterilerimiz ürün/hizmet sipariş tarihinden itibaren 7 gün içerisinde geri ödeme için iade talebinde bulunabilirler. Geri ödeme işlemlerinde yapılan ödemenin havale/eft ücreti, kredi kart komisyon ücreti vb. giderler kesilerek iadesi yapılır. Geri ödemeler sadece iadesi yapılabilen hizmetler için geçerlidir.
İadesi yapılabilen hizmetler:
- Hosting hizmeti
İadesi yapılamayan hizmetler:
- Alan adı (domain) kayıt/yenileme/transfer işlemleri
- SSL sertifikaları
- VPS/VDS ve sunucular
- Hosting hizmetleri dışında kalan diğer hizmetler
Eğer satın almış olduğunuz hizmetiniz içinde hosting ve domain de varsa iade yapılırken domain kayıt ücreti ödemiş olduğunuz tutardan kesilip iade yapılacaktır.
Geri iade işlemi için müşterilerin bu isteklerini bize email ile bildirmeleri gerekmektedir. Ödemeyi gönderen banka havale/EFT yoluyla gönderen hesaba geri iade yapılacaktır.
Eğer iade yapılması istenen kredi kartı ise;
Banka Adı, ili, şubesi, kart no, kart sahibi bilgileri tarafımıza iletilmelidir. Eğer bu bilgiler iletilmeden bizim bilgimiz ve onayımız dışında kredi kartı ile yapılan ödemeye ChargeBack işlemi yapılıp banka aracılığı ile ödemeye itiraz edildiği takdirde Cumhuriyet Başsavcılığı'na dolandırıcılık ve sahtekarlık yaptığı gerekçesi ile suç duyurusunda bulunulacaktır.
Geri iade işlemi bizim tarafımızdan onaylandıktan sonra takriben 5 iş günü içerisinde gerçekleşecektir.
*
Sipariş tarihinden itibaren 7 günü geçen siparişlerin iptali sorumlu birime bildiri yapılarak iptal edilmesi halinde sonraki dönemleri (ay/yıl) kapsamak koşuluyla ilgili hizmet için fatura oluşturulmayacaktır.
Kullanıcı Paneli 
